هفت تکنیک محبوب بازاریابی برای مشاغل کوچک

وقتی بودجه زیادی ندارید، بازاریابی برای شما چالش برانگیز است، اما صاحب یک کسب‌وکار کوچک کارهای زیادی می تواند برای جذب و حفظ مشتری انجام دهد. رشد بازاریابی دیجیتال، یافتن راه برای جذب خریدار را برای صاحبان مشاغل کوچک آسان‌تر کرده است.

هنگامی که یک کسب‌وکار ایجاد می کنید، اولین چیزی که می خواهید امنیت داشته باشد در حوزه مشتری است. شما می توانید با یک چاپگر مناسب، یک تلفن، و یا یک دستگاه متصل به اینترنت، یک کمپین تبلیغاتی نسبتاً گسترده بدون پرداخت هزینه فضای دیجیتال ایجاد کنید. در اینجا هفت تکنیک بازاریابی کسب‌وکار کوچک وجود دارد که می توانید از آنها برای رونق کار خود استفاده کنید.

 

قبل از شروع بازاریابی

قبل از اینکه بازاریابی را شروع کنید، پرسونای خریدار را ایجاد می کنید تا مشخص شود که چگونه و از چه مواد تبلیغاتی می خواهید  به او دسترسی پیدا کنید. هنگامی که مشتری ایدئآل خود را پیدا کردید، روش های بازاریابی گسترده ای را در اختیار خواهید داشت. بیشتر اینها، تاکتیک های کم هزینه یا بدون هزینه هستند. شما ممکن است در مراحل مختلف چرخه تجاری خود از انواع مختلفی استفاده کنید و یا حتی ممکن است از زمان شروع کار خود از همه آنها استفاده کنید.

1_  بروشور

این یک روش بمباران گسترده و تبلیغات ارزان است. منطقه‌ای را که می‌خواهید در آن تجارت کنید، مشخص کنید و آگهی‌هایی را در تمام صندوق‌های پستی و خانه ها توزیع کنید. بروشور شما باید مختصر و دقیق باشد و خدمات یا محصولاتی را که می‌فروشید برجسته کند و اطلاعات تماس را نشان دهد. ارائه برگه ارزیابی قیمت، کوپن یا تخفیف رایگان می تواند به جذب اولین مشتریان شما کمک کند.

 

تراکت ها را نباید با پوستر اشتباه گرفت. آنها شامل اطلاعات بیشتری هستند، خدمات یا محصولات، اطلاعات تماس، آدرس‌ها و تخصص‌ها را به خوانندگان ارائه می دهند.

2_  پوستر

اکثر سوپرمارکت ها، فضاهای عمومی و مراکز خرید، فضای تابلوی اعلانات رایگان را برای اطلاعیه ها و تبلیغات در اختیار شما قرار می دهند. شما باید سعی کنید پوستر خود را قابل مشاهده کنید و دارای برگه های جداشونده باشد تا مشتریان بتوانند با ارائه آنها از تخفیف برخوردار باشند.

برگه های هر مکان را به رنگی متفاوت درآورید، تا از برگه هایی که بیشترین سرنخ در آن ها تولید می شود ایده بگیرید. اگر یک منطقه بیشترین سرنخ‌های شما را تولید می‌کند، می‌توانید کمپین خود را در آن محل ها هدفمند بسازید. مثل استفاده از : بروشورها، تبلیغات در رسانه‌های محلی، تماس سرد و غیره.

پوسترها باید دارای تصاویر جذاب و عباراتی جذاب و به یاد ماندنی باشند تا بینندگان وقتی مردد هستند که برای  چیزی که نیاز دارند به کجا مراجعه کنند، آن را بخاطر بیاورند.

3_ ارزش افزوده

ارزش افزوده (یا تبلیغات ارزش) امتیاز فروش قدرتمند برای هر محصول یا خدمات می باشد. در ظاهر، ارزش افزوده بسیار شبیه به کوپن ها و ارزیابی های رایگان است، اما هدف آنها افزایش رضایت مشتری و افزایش شکاف بین شما و رقبا است. ارزش افزوده های رایج معمولاً شامل این موارد است: ضمانت ها / تخفیف برای خریدهای مکرر / کارت های امتیاز / جایزه معرف.

عامل تعیین کننده برای اینکه یک مشتری میان دو فروشگاه مشابه کدام را انتخاب کند، ممکن است فروشگاهی باشد که کارت امتیاز یا کارت مشتری را ارائه می دهد. لازم نیست قول های رویایی بدهید. در عوض، به چیزی اشاره کنید که ممکن است مشتری در مورد محصول یا خدمات شما متوجه نباشد. مهم است که هنگام ایجاد مواد تبلیغاتی، ارزش های پیشنهادی خویش را برجسته کنید.

4_  شبکه های ارجاع

شبکه های معرف و ارجاع برای یک کسب‌وکار بسیار ارزشمند هستند، و اغلب شامل ارجاع مشتری می شود. اینها را می توان از طریق تخفیف یا سایر جوایز برای هر معرفی تشویق کرد. با این حال، شبکه های ارجاع شامل ارجاعات B2B نیز می شود. اگر تا به حال متوجه شده اید که می گویید: «ما این کار را در اینجا انجام نمی دهیم یا نمی فروشیم، اما فروشگاه  A انجام می دهد،» ممکن است بخواهید خود را به صاحب فروشگاه A معرفی کنید و با آنها در مورد ارجاع متقابل صحبت کنید.

هنگامی که با مشاغل کارمندی و دفتری سروکار دارید، این شبکه حتی قوی تر است. برای مثال، یک وکیل ممکن است شما را به یک حسابدار ارجاع دهد. به نوبه خود، حسابدار ممکن است شما را به یک برنامه ریز مالی معرفی کند، که می تواند شما را به یک کارگزار ارجاع دهد. در هر صورت یک فرد، اعتبار حرفه ای خود را در معرفی به خطر می اندازد. لذا مطمئن شوید یک شبکه ارجاع ایجاد کنید که همان چشم انداز و تعهد را همانند شما دارند.

5_ پیگیری

تبلیغات به جذب مشتری کمک می کند، اما کاری که پس از ورود آنها انجام می دهید، اغلب می تواند ابزار بازاریابی بسیار قوی تری باشد. پرسشنامه های پیگیری یکی از بهترین منابع بازخورد در مورد نحوه اجرای کمپین تبلیغاتی شما هستند. سوالاتی که می توانید بپرسید عبارتند از:

_ چرا مشتری شما را انتخاب کرده است؟

_ آنها از کجا در مورد شما شنیده اند؟

_ کدام شرکت های دیگر را در نظر گرفته بودند؟

_ چه چیزی بیشترین رضایت مشتری را ایجاد کرده است؟

_ چه چیزی به نارضایتی مشتری دامن می زند؟

همچنین، اگر شغل شما مستلزم مراجعه به مشتری است، مطمئن شوید که بروشور همراه دارید و آن را در صندوق پستی افراد نزدیک به وی انداخته اید،

زیرا افرادی با نیازها و علایق مشابه تمایل دارند در همان منطقه زندگی کنند.

6_ تماس های سرد

تماس سرد، چه از طریق تلفن و چه از طریق خانه به خانه، برای بسیاری از مشاغل کوچک همانند آب روی آتش است. تماس سرد شما را مجبور می کند که خودتان و نیز کسب‌وکارتان را بفروشید. اگر مردم نتوانند شما را بخرند (کسی که با آنها صحبت می کند)، چیزی از شما نخواهند خرید.

از طریق تلفن، شما از لبخند یا مکالمه رودررو بهره ای ندارید. تلفن برای برخی افراد مجوزی است که تا حد امکان تند و غیرمترقبه باشند (همه ما در این مورد همینطور رفتار می کنیم). با این حال، تماس سرد باعث می‌شود که تجربه کنید و بتدریج مهارت، خلاقیت و سازگاری را در مواجهه با مشتریان بالقوه بدست آورید.

تماس های گرم جایگزینی برای تماس های سرد است. شما از طریق رویدادهای اجتماعی، کمپین های ایمیلی یا فعالیت های دیگر با افرادی که قبلاً ملاقات کرده اید یا خود را با آنها معرفی کرده اید،

تماس می گیرید.

7_ بازاریابی آنلاین

اهمیت اینترنت برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است. روش های بازاریابی در طول 50 سال گذشته تقریباً ثابت مانده، به جز در بهره گیری از اینترنت. هر شرکتی (حتی یک کافه محلی) باید حداقل وب سایتی با جزئیات حیاتی مانند مکان و ساعات کاری داشته باشد. شما به یک نقطه تماس و دسترسی نیاز دارید. زیرا وقتی مردم می‌خواهند برای خرید تصمیم بگیرند، ابتدا اینترنت را جستجو می‌کنند. همچنین ممکن است  به موارد ذیل نیز احتیاج داشته باشید:

_ حضور در شبکه های اجتماعی همانند فیس بوک، اینستاگرام، تلگرام یا توییتر.

_ یک سیستم مدیریت محتوا (CMS)  همانند world press، Hubspot، Joomla  ، Drupal

_ مهارت‌های بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) بهینه‌سازی محتوای خود برای جستجوها، پیوندهای داخلی و خارجی، برچسب‌های عنوان، تگ‌های جایگزین و سرفصل‌ها.

(ادامه دارد …)

نویسنده: آندرو بیاتی Andrew Beattie فارغ التحصیل دانشگاه آلبرتای امریکا، بیش از 20 سال است که در زمینه کسب‌وکار، تجارت و سرمایه گذاری فعال می باشد.

منبع: موسسه Investpedia ،  اکتبر2022