نویسنده: Alexandra Twin منبع: موسسه Investpedia تاریخ انتشار مقاله: اردیبهشت ۱۴۰۲

استراتژی بازاریابی و انواع آن

بازاریابی چیست؟

بازاریابی به فعالیت هایی اطلاق می شود که یک شرکت برای ترویج خرید یا فروش یک محصول یا خدمات انجام می دهد. بازاریابی شامل تبلیغات، فروش و ارائه محصولات به مصرف کنندگان یا سایر کسب‌وکارها است. برخی از بازاریابی ها توسط شرکت های وابسته و به نمایندگی از شرکت اصلی انجام می شود.

متخصصانی که در بخش بازاریابی و تبلیغات یک شرکت کار می کنند، به دنبال جلب توجه مخاطبان بالقوه از طریق تبلیغات هستند. تبلیغات مخاطبان خاصی را هدف قرار می دهد و ممکن است شامل نظر مساعد افراد مشهور، عبارات یا شعارهای جذاب، بسته بندی یا طرح های گرافیکی به یاد ماندنی و قرار گرفتن در معرض رسانه های سراسری باشد.

هدف بازاریابی چیست؟

بازاریابی به عنوان یک رشته شامل تمام اقداماتی است که یک شرکت برای جذب مشتریان و حفظ روابط با آنها انجام می دهد. شبکه‌سازی با مشتریان بالقوه یا قبلی نیز بخشی از کار است و ممکن است شامل نوشتن ایمیل‌های تشکر، بازی گلف با مشتری احتمالی، پاسخگویی سریع به تماس‌ها و ایمیل‌ها و ملاقات با مشتریان برای صرف قهوه یا غذا باشد.

در ابتدایی ترین سطح، بازاریابی به دنبال تطبیق محصولات و خدمات یک شرکت با مشتریانی است که می خواهند به آن محصولات دسترسی داشته باشند. این تطابق محصولات با مشتریان در نهایت، سودآوری را تضمین خواهد کرد.

تعریف رسمی بازاریابی

اتحادیه بازاریابی آمریکا در مصوبه سال 2017 خویش بازاریابی را اینگونه تعریف نموده است: “بازاریابی، فعالیت، مجموعه ای از نهادها، و فرآیندهایی بمنظور خلق، برقراری ارتباط، تحویل و مبادله پیشنهادهایی است که برای مشتریان،  خریداران، شرکا و بطور کلی جامعه ارزش دارد”.

 

چهار P در بازاریابی کدام هستند؟

محصول (Product)، قیمت(Price) ، مکان  (Place) و تبلیغ  (Promotion) چهار P در بازاریابی هستند. چهار P در مجموع ترکیب ضروری یک شرکت برای بازاریابی محصول یا خدمات را تشکیل می دهند. نیل بوردن Neil Borden   ایده آمیخته بازاریابی و مفهوم چهار P را در دهه 1950 میلادی متداول ساخت.

محصول : محصول به کالا یا اجناسی اشاره دارد که کسب و کار قصد دارد به مشتریان عرضه نماید. این محصول باید به دنبال رفع کمبود در بازار یا تامین تقاضای مصرف کننده برای مقدار بیشتری از محصول باشد. قبل از اینکه بازاریابان بتوانند کمپین مناسبی را طراحی نمایند، باید بدانند چه محصولی فروش خواهد رفت، و چگونه از رقبای خود متمایز است، آیا محصول را می توان با یک محصول یا خط محصول ثانویه جفت نمود و اینکه آیا محصولات جایگزین در بازار وجود دارد یا خیر؟

قیمت : قیمت به این اشاره دارد که شرکت چقدر محصول را به فروش خواهد رساند. هنگام تعیین قیمت، شرکت ها باید قیمت تمام شده واحد، هزینه های بازاریابی و هزینه های توزیع را لحاظ دارند. شرکت ها همچنین باید قیمت محصولات رقیب در بازار را در نظر بگیرند و اینکه قیمت پیشنهادی آنها برای ارائه یک جایگزین معقول برای مصرف کنندگان منطقی باشد.

محل : مکان به انتخاب محل توزیع محصول اشاره دارد. ملاحظات کلیدی شامل این است که آیا شرکت محصول را از طریق یک فروشگاه فیزیکی، آنلاین یا از طریق هر دو کانال توزیع به فروش خواهد رساند. وقتی در ویترین فروشگاه فروخته می‌شود، چه نوع محصولاتی در قفسه ها قرار می‌گیرند، و یا هنگامی که به صورت آنلاین فروخته می شود، چه نوع محصول دیجیتالی و محتواهایی بکار گرفته می شوند.

ترویج : تبلیغات، کمپین ارتباطات بازاریابی یکپارچه است. پروموشن شامل انواع فعالیت ها مانند تبلیغات، فروش، تبلیغات فروش، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم، حمایت مالی و بازاریابی چریکی است.

تبلیغات بسته به اینکه محصول در چه مرحله ای از چرخه عمر محصول قرار دارد متفاوت است. بازاریابان می دانند که مصرف کنندگان، قیمت و توزیع محصول را با کیفیت آن مرتبط می سازند و آنها این را در هنگام طراحی استراتژی بازاریابی کلی در نظر می گیرند.

 

استراتژی های بازاریابی سنتی

قبل از فناوری و اینترنت، شرکت ها کالاهای خود را به روش سنتی بازاریابی می کردند. انواع اصلی استراتژی های بازاریابی سنتی عبارتند از:

_ بازاریابی در فضای باز: این روش مستلزم نمایش عمومی تبلیغات خارج از خانه مصرف کننده است. و شامل بیلبوردها، تبلیغات چاپ شده روی نیمکت ها، برچسب روی وسایل نقلیه یا تبلیغات در حمل و نقل عمومی است.

_ بازاریابی چاپی: شامل محتوای کوچک و قابل چاپ است که به راحتی قابل تکرار است. به طور سنتی، شرکت ها اغلب مواد چاپی را به صورت انبوه تولید می کردند، زیرا محتوای چاپی برای همه مشتریان یکسان بود. امروزه انعطاف بیشتر در فرآیندهای چاپ به این معنی است که مواد را می توان متمایز و حتی اختصاصی ساخت.

_ بازاریابی مستقیم: در این روش محتوای خاص برای مشتریان بالقوه ارائه می شود. برخی از محتوای بازاریابی چاپی را می توان از طریق پست ارسال کرد. در غیر این صورت، رسانه های بازاریابی مستقیم می توانند شامل کوپن، کوپن برای کالاهای رایگان یا بروشورها باشند.

_ بازاریابی الکترونیکی: در این روش از رادیو و تلویزیون برای تبلیغات استفاده می شود. با وجود دوره‌های کوتاه محتوای دیجیتال، یک شرکت می‌تواند اطلاعاتی را از طریق رسانه‌های دیداری یا شنیداری به مشتری منتقل کند که ممکن است توجه بیننده را بهتر از فرم چاپی که قبلا ذکر شد، جلب کند.

_ بازاریابی رویدادی: این روش مستلزم تلاش برای جمع آوری مشتریان بالقوه در یک مکان خاص برای فرصت صحبت با آنها در مورد محصولات یا نمایش محصولات است. این شامل کنفرانس ها، نمایشگاه های تجاری، سمینارها، نمایشگاه های جاده ای یا رویدادهای خصوصی است.

 

بازاریابی دیجیتال

صنعت بازاریابی با معرفی دیجیتال مارکتینگ برای همیشه تغییر کرده است. از روزهای اولیه تبلیغات پاپ‌-آپ (تبلیغات اتفاقی در سایت ها) تا مکان‌های هدفمند بر اساس سابقه مشاهده، اکنون روش‌های نوآورانه‌ای وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند از طریق بازاریابی دیجیتال به مشتریان دست یابند. برخی از این روشها عبارتند از:

_ بازاریابی موتورهای جستجو: این مستلزم آن است که شرکت‌ها تلاش کنند ترافیک جستجو را از دو طریق افزایش دهند. اولاً، شرکت ها می توانند برای قرار دادن در صفحات نتیجه به موتورهای جستجو پول پرداخت کنند. دوم، شرکت‌ها می‌توانند بر تکنیک‌های بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) تأکید کنند تا به‌طور ارگانیک در نتایج جستجو قرار گیرند.

_ بازاریابی ایمیلی: این امر مستلزم آن است که شرکت ها آدرس ایمیل مشتریان یا مشتریان بالقوه را به دست آورند و پیام ها یا خبرنامه ها را توزیع کنند. این پیام‌ها می‌توانند شامل کوپن‌ها، فرصت‌های تخفیف یا اطلاعیه قبلی درباره فروش‌های آتی باشند.

_ بازاریابی شبکه های اجتماعی: در این روش حضور آنلاین در پلتفرم های رسانه های اجتماعی خاص مورد نظر است. مانند بازاریابی موتورهای جستجو، شرکت ها می توانند تبلیغات پولی را برای دور زدن الگوریتم ها قرار دهند و شانس بیشتری برای دیده شدن توسط بینندگان به دست آورند. در غیر این صورت، یک شرکت می‌تواند با ارسال محتوا، تعامل با فالوورها، یا آپلود رسانه‌هایی مانند عکس‌ و ویدیو، به رشد ارگانیک بپردازد.

_ بازاریابی وابسته: در این نوع بازریابی از تبلیغات شخص ثالث برای جلب علاقه مشتری استفاده می شود. اغلب، شرکت وابسته ای که از فروش کمیسیون دریافت می کند، بازاریابی وابسته را انجام می دهد، زیرا شخص ثالث انگیزه فروش کالایی را دارد که محصول اصلی خودش نیست.

_ بازاریابی محتوا: این امر مستلزم تولید محتوا، اعم از کتاب الکترونیکی، اینفوگرافیک، سمینارهای ویدیویی یا سایر محتوای قابل دانلود است. هدف از خلق یک محصول (اغلب رایگان) برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد یک محصول خاص، به دست آوردن اطلاعات مشتری و تشویق مشتریان به ادامه همکاری با شرکت فراتر از محتوا است.

ادامه دارد…

منبع: موسسه اینوستپدیا ، 19 اردیبهشت 1402 نویسنده: الکساندرا تواین Alexandra Twin فارغ التحصیل دانشگاه میشیگان و دارای بیش از 15 سال تجربه به عنوان سردبیر و نویسنده، پوشش اخبار مالی برای شرکت های دولتی و خصوصی در امریکا را برعهده دارد.